Appliquer la force du local à la refonte complète d’une gamme de yogourts
Défi
Conquérir de jeunes acheteurs sans perdre les clients fidèles
Cremo est le deuxième transformateur de lait en Suisse, apprécié pour ses produits laitiers authentiques et délicieux. Dans un marché concurrentiel inondé d’offres rivales, ils ont vu l’opportunité de revitaliser un yogurt vieillissant et ainsi étendre leur part de marché grâce à une nouvelle direction.
Cremo souhaitait revitaliser son image pour attirer un public plus jeune tout en renforçant l’intimité avec les clients fidèles de la marque. Pour garder une longueur d’avance, ils savaient qu’ils devaient s’engager dans un nouveau voyage passionnant – et c’est là que nous sommes intervenus.
Immersion
Recherche qualitative et quantitative de bureau – Étude de marché – Analyse concurrentielle – Analyse de marque et analyse commerciale – Efficacité de la marque – Compréhension de l’audience – Extraction d’Insight – Stratégie de marque – Raison d’être de la marque – Positionnement de marque – Personnalité de la marque – Proposition de valeur – Architecture de marque
Stratégie
Profilage de l’audience et définition de persona – Communication de marque – B2B2C – Stratégie et calendrier de contenu – Stratégie et plan pour les réseaux sociaux – Stratégie d’engagement commercial – Stratégie de vente au détail – Lancement de produit – Planification, achat, mise en œuvre, optimisation et reporting média
Création
Concept visuel et verbal créatif – Récit et storytelling – Ton de voix – Rédaction et transcréation en FR et ALL – Emballage, visuels clés, illustrations originales, contenu, site web, réseaux sociaux, vidéo, animation et motion design, documentation d’engagement commercial B2B
Activation
Campagne de lancement avec de nouveaux emballages, pages de destination de campagne en deux langues FR et ALL, actifs pour le site web et les réseaux sociaux (organiques et payants)
Immersion
Directement à la source
La première étape a consisté à nous immerger dans le marché local de la région de Fribourg et des Alpes bernoises, afin de mieux comprendre la relation unique que Cremo entretient avec ses producteurs et la filière laitière locale.
Ces régions, y compris le bassin lémanique, se caractérisent par des habitudes de consommation distinctes et bien établies. Les consommateurs de Cremo sont particulièrement sensibles à l’impact de leurs choix sur l’écosystème local.
Les consommateurs savent que l’origine des produits est essentielle, car elle influence directement leur qualité au fil des saisons et la singularité de leurs saveurs.
Stratégie
Notre
savoir-faire
Grâce à son réseau de centaines de producteurs répartis entre Fribourg, Vaud, le Valais, Berne, Neuchâtel, Bâle et le Jura, Cremo bénéficie d’un ancrage authentique dans la filière laitière suisse, avec des preuves concrètes à l’appui.
Nous avons compris que ces liens étroits avec les producteurs locaux constituaient un puissant levier de différenciation sur le marché. Nous avons donc choisi de mettre en valeur cet ancrage local, qui génère un impact concret et positif pour les familles, les communautés et la société dans son ensemble. L’objectif était de rendre ce lien visible et tangible jusque sur le lieu de vente.
Création
La qualité sur une étiquette
Notre approche stratégique s’est construite autour des éléments qui incarnent l’essence de la marque : les pâturages, les lacs, la flore et la faune emblématiques du Plateau suisse, ainsi que la manière dont Cremo traduit son environnement naturel à travers ses produits.
Nous souhaitions apporter une touche d’originalité tout en préservant la simplicité de son expression visuel, afin de mettre en valeur la connaissance intime du territoire et l’attachement profond que ses habitants lui portent.
Pour être pleinement efficace, l’emballage devait pouvoir s’adapter à une vaste gamme de références (SKU), dans les deux langues régionales, le français et l’allemand, tout en exprimant clairement l’ADN de la marque.
Pour soutenir le développement du réseau de revendeurs, nous avons conçu un outil en ligne permettant aux consommateurs de localiser facilement le point de vente le plus proche.
Activation
Plus rien ?
Nous avons ensuite conçu un nouveau site web pour accompagner le renouveau de la marque, soutenir les ventes et orienter les consommateurs vers les nouveaux points de vente grâce à une fonction de géolocalisation. Une communication simple, percutante et mémorable sur les réseaux sociaux a permis de renforcer l’engagement des consommateurs, d’élargir le réseau de distribution et de stimuler les ventes.
Impact
La force du local
Une histoire authentique, un ton simple et expert, et un produit de qualité : les yogurts Cremo ont reconquis leurs anciens consommateurs tout en séduisant de nouveaux publics. Initialement distribuée dans 25 points de vente, la gamme est aujourd’hui présente dans plus de 300 magasins à travers la Suisse. Une croissance portée par une campagne simple et efficace, qui a mobilisé les bons acteurs aux moments et aux endroits les plus décisifs.
Le message ? Une communication authentique, axée sur la valorisation de la production et de la consommation de proximité, possède un impact déterminant sur le positionnement de marque, établissant ainsi Cremo comme un acteur naturel, durable et leader du marché laitier suisse.
vues de la publicité sociale
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augmentation du nombre de détaillants
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